Comment annuler une commande sur Vinted
Lorsque vous souhaitez annuler une commande sur Vinted, il est important de savoir que cela dépend du statut de la commande. Voici les différentes étapes à suivre en fonction de la situation :
1. La commande n’a pas encore été expédiée par le vendeur
Si la commande n’a pas encore été expédiée par le vendeur, vous pouvez annuler la commande directement depuis votre profil Vinted. Voici comment faire :
- Allez dans votre compte
- Cliquez sur « Mes achats »
- Choisissez la commande que vous souhaitez annuler
- Cliquez sur « Annuler la commande »
Il est important de contacter le vendeur pour l’informer de l’annulation et obtenir un remboursement si nécessaire.
2. La commande a déjà été expédiée par le vendeur
Si la commande a déjà été expédiée par le vendeur, vous devez contacter le vendeur directement pour demander l’annulation de la commande. Vous pouvez également ouvrir un litige avec Vinted pour résoudre le problème.
3. La commande a été reçue mais ne correspond pas à la description
Si vous avez reçu la commande mais que les articles ne correspondent pas à la description, vous pouvez ouvrir un litige sur Vinted pour demander un remboursement ou un retour des articles.
Questions fréquemment posées sur l’annulation de commande sur Vinted
Que se passe-t-il si le vendeur refuse d’annuler la commande
Si le vendeur refuse d’annuler la commande, vous pouvez contacter le service client de Vinted pour les informer de la situation. Ils pourront vous aider à résoudre le problème et trouver une solution adaptée.
Puis-je annuler une commande après avoir effectué le paiement
Il est possible d’annuler une commande après avoir effectué le paiement si elle n’a pas encore été expédiée par le vendeur. Cependant, il est préférable de contacter le vendeur directement pour trouver une solution amiable.
En suivant ces étapes et en restant en contact avec le vendeur, vous pourrez annuler une commande sur Vinted de manière efficace et rapide.