Lorsque votre TV ne fait plus partie du foyer Netflix, cela peut être dû à plusieurs raisons. Voici quelques explications et solutions à ce problème :
Vérifiez votre connexion internet
Assurez-vous que votre TV est connectée à un réseau internet stable et suffisamment rapide pour diffuser du contenu en streaming. Si votre connexion est faible ou instable, cela pourrait affecter la possibilité de connecter votre TV à Netflix.
Redémarrez votre TV et votre routeur
Parfois, un simple redémarrage de votre TV et de votre routeur peut résoudre le problème de connexion à Netflix. Éteignez complètement votre TV, débranchez-la pendant quelques minutes, puis rebranchez-la. Faites de même avec votre routeur.
Vérifiez les paramètres de votre compte Netflix
Assurez-vous que votre TV est toujours associée à votre compte Netflix. Connectez-vous à votre compte Netflix depuis un navigateur web, allez dans les paramètres du compte, puis vérifiez la section « Appareils » pour vous assurer que votre TV est bien répertoriée.
Mettez à jour l’application Netflix sur votre TV
Il est possible que le problème soit dû à une ancienne version de l’application Netflix sur votre TV. Assurez-vous que l’application est à jour en accédant à la boutique d’applications de votre TV et en installant les éventuelles mises à jour disponibles.
Réassociez votre TV à votre compte Netflix
Si votre TV ne fait plus partie du foyer Netflix, vous devrez peut-être la réassocier à votre compte. Pour cela, connectez-vous à Netflix depuis un navigateur web, allez dans les paramètres du compte, puis cherchez l’option pour ajouter un nouvel appareil et suivez les instructions pour réassocier votre TV.
En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre le problème de votre TV qui ne fait plus partie du foyer Netflix. Si le problème persiste, n’hésitez pas à contacter le service client de Netflix pour obtenir de l’aide supplémentaire