Pour rétablir la réception des mails Outlook, il existe plusieurs étapes simples à suivre. Voici un guide complet pour vous aider à résoudre ce problème :
Vérifier la connexion internet
Vérifier le câble Ethernet ou la connexion Wi-Fi
Assurez-vous que votre connexion internet est correctement établie. Vérifiez que le câble Ethernet est branché correctement ou que la connexion Wi-Fi est active.
Tester la connexion avec d’autres appareils
Vérifiez si d’autres appareils peuvent accéder à internet depuis le même réseau. Cela vous aidera à déterminer si le problème vient de votre ordinateur ou de la connexion en général.
Vérifier les paramètres de compte Outlook
Vérifier les paramètres de serveur
Assurez-vous que les paramètres du serveur de messagerie entrant et sortant sont corrects. Vérifiez que le nom d’utilisateur et le mot de passe sont également corrects.
Vérifier les filtres et règles de boîte de réception
Il est possible que certains messages soient redirigés vers d’autres dossiers en raison de filtres ou de règles de boîte de réception. Vérifiez ces paramètres pour vous assurer que les messages ne sont pas bloqués.
Vérifier l’espace de stockage
Vider la corbeille
Si votre boîte de réception est pleine, cela peut empêcher la réception de nouveaux mails. Videz la corbeille et supprimez les messages inutiles pour libérer de l’espace de stockage.
Vérifier les dossiers de stockage
Vérifiez si les dossiers de stockage de votre compte Outlook ne sont pas pleins. Si c’est le cas, archivez les anciens messages pour libérer de l’espace.
En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de rétablir la réception des mails Outlook. Si le problème persiste, n’hésitez pas à contacter le support technique d’Outlook pour obtenir de l’aide supplémentaire