Comment faire un retour avec DHL
1. Préparez votre colis
Avant de faire un retour avec DHL, assurez-vous que votre colis est correctement emballé et prêt à être expédié. Assurez-vous de retirer toutes les anciennes étiquettes d’expédition et d’inclure toutes les pièces jointes nécessaires, telles que le bon de retour ou toute autre documentation demandée par l’expéditeur.
2. Créez une étiquette de retour
Rendez-vous sur le site web de DHL et suivez les instructions pour créer une étiquette de retour. Vous devrez fournir les informations nécessaires telles que l’adresse de livraison, le poids du colis et le mode d’expédition. Une fois l’étiquette de retour générée, assurez-vous de l’imprimer et de la coller sur votre colis de manière visible.
3. Programmez l’enlèvement de votre colis
Contactez DHL pour organiser la collecte de votre colis retour. Vous pouvez planifier un enlèvement à domicile ou déposer votre colis dans un point de service DHL proche de chez vous. Assurez-vous de fournir à DHL toutes les informations nécessaires concernant l’enlèvement, telles que l’adresse, la date et l’heure souhaitée.
4. Suivez votre colis retour
Une fois que votre colis retour a été pris en charge par DHL, assurez-vous de suivre son acheminement en utilisant le numéro de suivi fourni. Cela vous permettra de savoir où se trouve votre colis à tout moment et de vous assurer qu’il atteint sa destination en toute sécurité.
FAQ:
Comment savoir si mon colis retour a été livré avec succès
Vous pouvez suivre l’état de livraison de votre colis en utilisant le numéro de suivi fourni par DHL. Une fois que votre colis a été livré, vous recevrez une confirmation par e-mail ou SMS.
Combien de temps faut-il pour qu’un colis retour soit traité par DHL
Le temps de traitement d’un colis retour peut varier en fonction de la destination et du mode d’expédition choisi. En général, DHL s’efforce de traiter les retours dans les plus brefs délais, mais il est recommandé de suivre l’évolution de votre colis grâce au suivi en ligne.
En suivant ces étapes simples, vous pourrez faire un retour avec DHL en toute facilité et en toute sécurité. N’hésitez pas à contacter le service client de DHL pour toute question supplémentaire ou assistance